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2月17日消息，近日，一则关于“因衣服长时间放购物车被客服嘲讽”的话题登上微博热搜榜，引发网友们的热议。
据了解，重庆一网友发文反映，一件衣服因放购物车太久被客服嘲讽。聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入，店铺客服则嘲讽回复“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”。随后，该客服将网友拉黑。网友将此事发至网上引发热议。
事件曝光后，引起了不少网友热议，该店铺负责人向这位被嘲讽的网友致歉称，客服年纪小已经批评教育。不少网友对此提出疑问：“为什么商家能看到消费者的购物车”。据了解，淘宝消费者热线表示，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息，平台会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
而阿里客服官微在昨晚也对此事进行了回应称，在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。
对此，网友们纷纷表示：“我加购了一个三十多w的手表和钻石手坠，不为别的，看看而已”、“我经常晚上放进购物车想着第二天再买反正晚上不发货，然后就忘记了”、“我放到失效有什麼問題嗎？”、“啊，店家能看到我的购物车？其实我都把购物车当成收藏夹用。隔一阵整理一下，放了一阵还特别喜欢的就可能买，回头看看又不那么喜欢的就删掉，觉得很方便~”、“还挨嘲讽了，真不能忍啊，还有个现象就是当我把某个商品放进购物车，过两天它就涨价了，真的好过分啊”、“什么店铺名避雷”...
