近日，有网友在黑猫平台发起集体投诉表示，开课吧数据分析课程违反合同约定，拖延返还学员奖学金，涉及消费者达百人，金额达百万元。截至发稿前，该集体投诉量已达37件。
开甲财经注意到，在开课吧官网搜索“数据分析VIP课”显示，“数据分析高薪培养计划-就业班”培训课程9980元。
根据页面显示，该课程专为想要成为数据分析，进入头部企业，实现高薪职业人生的工程师打造，课程联合一线大厂资深分析专家，通过深度调研百度、腾讯、阿里、美团、字节跳动等头部互联网企业，设计研发真正匹配企业人才需求的数据分析课程，培养满足行业发展需求与企业岗位需求的数据分析人才。
满足不同人群的高薪就业需求（无专业门槛，无技术门槛，0基础也能学），13大项目实战（短视频、效果评估、旅游、电影、电商、销售分析、复盘分析、经营分析、新零售、App分析），数据分析师薪资高于其他IT岗位（初级1-3年，薪水在10K-20K；中级3-5年，薪水在15K-30 K；高级5年以上，薪水24K-45K）。
不难发现，在开课吧的课程介绍下，数据分析师岗位有三大优势，分别为“0门槛”、“机会多”、“薪资高”
正因如此，有网友发帖表示，其购买了开课吧“数据分析高薪培养计划-精英班”培训费用为1.58万元。
另有网友发帖表示，其购买了开课吧“数据挖掘与高级商业分析算法工程师009期”培训费用高达2.58万元。根据该网友的表述，开课吧合同承诺按时上完课程将会返还2.58万元续费，目前（3月1日）已超过合同返款日期（2月28日）。
3月4日，该网友补充投诉表示，其已在海淀区委书的领导留言板反映此事，3月3日，收到受理情况通知显示：北京市海淀区市场监管局—上地街道市场监管所（开课吧北京总部所在地）处理该投诉。
（注：根据培训协议，上完课15日后统计上课时长，次月月底前支付奖励金，实际等待返款时间超过一个月）
另有网友上传的合同照片显示，开课吧数据分析培训协议显示，奖励规则如下：
甲方在本课程中设置奖励，乙方有1次申请奖励的机会。本合同培训期限届满后，如乙方同时满足下列两项条件，即可获得与实际支付等额的奖励金（乙方是否上课以及听课时长等数据均以甲方后台系统记录）；
1）在结课当月月底前，乙方对每一节录播课程的学习时长均大于等于该节课程总时长的80%；
2）在授课期间，乙方应当实时观看直播课程，每一节直播课的观看时长均大于等于该节直播课总时长的60%；若错过参与直播，则乙方应当在直播结束后7日内观看回放视频且观看时长大于等于该节直播课总时长的80%；
3）乙方未按照上述2)标准听课的情形，不超过2次。
甲方于全部课程交付完毕后15个自然日内统计乙方上课时长等数据以及奖励获取资格，统计完成且核算无误后，甲方于次月月底前支付奖励金。（乙方通过贷款、分期付款方式支付甲方费用的，乙方应当清偿全部贷款，分期借款后方有资格享受奖励金）
根据上述培训协议，只要学员学习时长大于等于该课程总时长的80%，就能获得实际支付的等额奖学金。也就是说，开课吧为了获得更多流量，免费赠送学员价值1.58万元或2.58万元的数据分析VIP课。
白纸黑字写的清清楚楚，开课吧还能赖账？
开甲财经注意到，37个集体投诉中，目前只有一个投诉显示“已完成”。根据完成投诉网友上传的截图显示，开课吧班主任老师表示：“这次返款金额比较大，公务员和研究生都出成绩了，要走激励金返现，所以才会分批出款，钱一定会到账的，这个请放心。”
公开资料显示，开课吧由方业昌于2013年8月创立，中国在线职业教育领军品牌。2020年8月，开课吧正式从慧科集团拆分，并独立获得5.5亿元A轮融资（投资机构：高榕资本、高瓴资本）。2021年7月11日再次宣布完成6亿元B1轮融资（投资机构：未披露）。
开甲财经注意到，2021年，开课吧4次被北京海淀市场监管列入“谨慎选择教育培训机构”。
4月6日，北京海淀市场监管（北京市海淀区市场监督管理局官方账号）发布《关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》显示：2月21日至3月20日，共接到北京开课吧教育有限公司（开课吧，无证办学）的投诉16件，解决率为31.2%。
5月11日，北京海淀市场监管发布《关于谨慎选择职业类教育培训机构的消费警示》显示：3月21日至4月20日，共接到北京开课吧科技有限公司（开课吧）的投诉13件，解决率为15.38%。
6月10日，北京海淀市场监管发布《关于谨慎选择职业类教育培训机构的消费警示》显示：4月21日至5月20日，共接到北京开课吧科技有限公司（开课吧）的投诉18件，解决率为22.22%。
8月5日，北京海淀市场监管发布《关于谨慎选择教育培训机构的消费警示》显示：6月19日至7月18日，共接到北京开课吧科技有限公司（开课吧）的投诉22件，解决率为36.36%。
关键词： 开课吧拖延返还奖学金涉及上百人 去年4次被市场监
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