几乎每个企业都受到了疫情的冲击。但对爱彼迎Airbnb来说影响最为严重。
当肺炎开始在全球流行时，Airbnb正在计划上市。在疫情开始蔓延的短短的2个月里，它就失去了80%的业务。
这让公众和媒体不禁开始思考起Airbnb的未来。
英国有线杂志曾有一篇报道，名为“这是Airbnb的终结吗？”。
如今，Airbnb的业务开始逐步恢复，并且随着消费者对旅行的兴趣逐渐浓厚，它已经有愈来愈向好的趋势。
Airbnb目前已经完成了首次公开募股，其股价在最初的下跌之后也一直在攀升。
联合创始人兼首席执行官，布莱恩 切斯基于周二宣布了大约 50 项升级，旨在帮助房东和旅游者更好地匹配，并保护好双方的财产。
他在会上还谈到了他是如何带领员工度过危机的。
“处在危机中，你必须尽可能地多与他人沟通。所以我站了出去，没有躲藏。我直视镜头，回答了每一个人所关心的问题，”他告诉Inc的记者。
据切斯基说，他去年大概接受了100次新闻采访，并多次在员工集体会议上发言。
度过这一切并不容易。
Airbnb已经裁员1,900人，约占其员工总数的25%。
尽管如此，切斯基仍努力让员工保持积极的心态，不断鼓励他们，加强他们对公司的信心，让他们坚信他们会度过疫情的危机，公司的业务会一直蓬勃发展。
“我不断告诉员工：这是我们关键的时刻，过了这个坎我们公司就会一直向好。时间证明了我是对的，”他说。“现在我们的公司如获新生。”
2020年11月，Airbnb 提交了二次修改的IPO文件，承认其目前正遭受着财务打击。
报告显示，2020年的前九个月Airbnb的总收入为25.2亿美元，低于去年同期的近37亿美元。
这个数据仍昭示着消费者的旅行行为出现了巨大转变，还有公司对于未来旅行趋势的理解。
“随着在家工作成为在任意地方的居家工作，旅行者住airbnb的时间开始增加。我们认为，旅行和一般的生活之间的界限正在逐渐模糊，全球疫情增长了人们在任何地方生活的能力。”S-1文件中写道。
切斯基说，从那时起，公司就不断思考旅行的未来。
“有比旅行业恢复更重要的事情。我们认为，马上就要开始一场旅行革命。”他断言，虽然商务旅行不会立即恢复到以前那般频繁的状态，但许多大公司表明，他们将继续让员工在世界各地居家工作。”
切斯基说，疫情让我们摆脱了工作场所的束缚。
他指出，Airbnb有五分之一的业务来自那些停留时间超过一个月的旅游者。
这表明，未来旅游的趋势不再是短暂的旅游观光，而是短期入住、生活式度假。
Airbnb推出了最新的功能来满足消费者的需求。
Airbnb宣布推出一款面向房东的新型保险产品，称为AirCover。
AirCover将提供高达100万美元的损坏补偿和100万美元的责任险。
其中还纳入了宠物健康险，并具有灵活的索赔时间。
它还推出了针对房源的超过60种语言的即时在线翻译，以及房东可以为其Wi-Fi 测速并发布到房源的功能。
“今年我们一共做了150个功能的创新性升级。平均48小时一次升级创新。”切斯基说，“而我们现在才刚刚开始。”
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